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永嘉县永利泵业有限公司
地址:浙江省温州市永嘉县瓯北镇
      瓯北大道840号
电话:0577-67311849
传真:0577-67318080
邮编:325102
网站:www.wzylby.com
售后服务
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1.售前服务:
     (1)、根据客户提供的工矿数据,协助客户选择正确适用的单螺杆泵型号。
     (2)、根据客户的特殊要求,设计制造非标产品。
     (3)、为客户培训技术人员。
     (4)、提供新、特、难工程施工技术咨询或拟定合适的施工方案。
 
2.售后服务:
     (1)、协助设备安装调试。
     (2)、现场培训操作人员。
     (3)、定期巡检设备。
     (4)、保修配件送货上门。
     (5)、重点工程的跟踪服务。
     (6)、开展大项维修业务。
 
 
售后服务承诺:
     1.单螺杆泵在客户正常的储运、保养、使用条件下,因产品的制造质量问题而不能正常使用时,提供三包(保修、包退、包换)服务。
     2.在接到质量信息反馈时,将在24小时内提出处理意见,并做到100小时内赶到现场处理问题,待正常运转后,再分析原因,明确责任。
     3.为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。
     4.根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。
     5.大型工程项目,将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验,并配合客户现场验收。
     6.严格按照IS09001标准组织原材料、零部件的采购和产品的生产、检验。
 
     客户在使用单螺杆泵的过程中,如发现产品不能正常使用时,可立即向营销中心售后服务部咨询,并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后,仍不能解决的,再决定派人或作其他处理。
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